伊水蓝直播平台自审制度​
一、总则​
（一）目的​
为维护伊水蓝直播平台（以下简称 “平台”）的良好秩序，保障用户合法权益，确保直播内容符合国家法律法规、社会公序良俗以及平台规定，特制定本自审制度。​
（二）适用范围​
本制度适用于平台内所有直播内容、主播、用户以及参与内容审核的相关工作人员和部门。​
（三）审核原则​

1. 合法性原则：所有审核内容必须严格符合国家现行的各项法律法规，坚决杜绝传播任何违法犯罪信息，包括但不限于涉及暴力恐怖、淫秽色情、赌博吸毒、诈骗传销、侵犯知识产权等内容。​

2. 公正性原则：审核过程应秉持客观、公正的态度，依据明确的审核标准进行判断，避免因审核人员的个人偏见、情感因素或利益关系影响审核结果的公正性。​

3. 时效性原则：审核工作需及时、高效开展，确保用户的直播申请、内容发布等操作能在合理时间内得到反馈，同时对违规内容能够迅速发现并处理，减少不良信息的传播时间和范围。​

4. 保密性原则：审核人员对在审核过程中接触到的用户个人信息、直播内容以及其他敏感信息负有严格保密义务，不得泄露给任何无关第三方，防止信息泄露对用户造成损害。​

二、自审机构设置与人员管理​
（一）自审机构设置​

1. 设立专门的内容审核部门，作为平台自审工作的核心执行机构，全面负责直播内容的审核管理工作。​

2. 在内容审核部门内，根据审核业务的不同类型和工作量，合理划分审核小组，如语言审核组、画面审核组、行为审核组等，每组配备相应数量的专业审核人员，确保审核工作的专业性和高效性。​

3. 设立审核管理岗位，负责统筹协调各审核小组的工作，制定审核工作计划和流程，监督审核工作质量，对审核结果进行复核，处理审核过程中的疑难问题和争议事项。​

（二）人员管理​

1. 人员资质与培训​

• 审核人员应具备良好的思想政治素质、道德品质和法律意识，熟悉国家相关法律法规、政策规定以及平台的审核标准和流程。​

• 入职前对审核人员进行全面系统的培训，包括法律法规培训、平台规则培训、审核技能培训、职业道德培训等，培训合格后方可正式上岗。​

• 定期组织审核人员参加业务培训和学习交流活动，及时更新知识储备，了解行业最新动态和审核标准变化，不断提升审核人员的专业素养和业务能力。​

2. 绩效考核与激励机制​

• 建立科学合理的绩效考核体系，对审核人员的工作质量、工作效率、准确性、违规处理情况等进行量化考核，考核结果与薪酬待遇、晋升晋级、奖金分配等挂钩。​

• 设立优秀审核人员奖励制度，对在审核工作中表现突出、成绩优异的审核人员给予表彰和奖励，激励审核人员积极履行职责，提高审核工作质量和效率。​

3. 监督与问责机制​

• 加强对审核人员的日常监督管理，建立审核工作记录和档案，对审核人员的审核行为和审核结果进行跟踪检查和评估。​

• 对审核人员在审核过程中出现的违规违纪行为，如故意隐瞒违规内容、滥用审核权力、泄露用户信息等，视情节轻重给予相应的纪律处分和经济处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。​

三、自审技术力量​
（一）实时监控系统​

1. 通过文本识别技术，对直播间的弹幕、评论、主播介绍、标题等文字信息进行快速筛查，识别敏感词汇、违规用语和不良信息。​

（二）敏感词库与屏蔽系统​

1. 建立完善的敏感词库，涵盖法律法规禁止使用的词汇、低俗淫秽词汇、暴力恐怖词汇、政治敏感词汇以及平台根据自身特点和管理需求确定的其他敏感词汇。​

2. 敏感词库应定期更新和维护，根据社会热点事件、法律法规变化以及平台管理实际情况，及时调整和补充敏感词汇，确保其有效性和全面性。​

3. 审核技术系统与敏感词库实现无缝对接，当直播内容中出现敏感词汇时，系统能够自动进行屏蔽、过滤或预警提示，防止敏感词汇在平台上传播。​

（三）数据安全保障技术​

1. 采用数据加密技术，对用户注册信息、直播内容、审核数据等进行加密存储和传输，确保数据的安全性和保密性，防止数据被窃取、篡改或泄露。​

2. 建立数据备份和恢复机制，定期对平台数据进行全量备份和增量备份，并将备份数据存储在异地安全存储设备中，以防止因自然灾害、设备故障、人为破坏等原因导致数据丢失。在发生数据丢失或损坏时，能够及时进行数据恢复，保障平台的正常运营。​

3. 加强网络安全防护，部署防火墙、入侵检测系统、防病毒系统等安全设备，实时监测和防范网络攻击、恶意软件感染等安全威胁，确保平台网络的稳定运行和数据安全。​

四、自审过程​
（一）账号注册审核​

1. 注册方式与要求​

• 平台采用 “后台实名、前台自愿” 的账号注册原则，用户须使用真实有效的手机号码进行注册，并通过短信验证码验证身份。​

• 一部手机号码仅能注册一个平台账号，严禁使用虚拟手机号码或他人手机号码进行注册。​

• 用户在注册过程中需设置符合平台规定的账号名称和密码，账号名称不得包含敏感词汇、违法违规信息或侵犯他人权益的内容。​

2. 信息审核与验证​

• 系统自动对用户注册信息进行初步审核，检查手机号码的有效性、账号名称是否符合规范等。​

• 人工审核人员对新注册用户信息进行二次审核，重点审核用户上传的头像、个人简介等资料是否存在违规内容，如头像是否涉及色情、暴力、恐怖等不良元素，个人简介是否包含违法宣传、广告推广等信息。​

• 对于部分风险较高的注册账号，如短时间内大量注册的账号、来自特定异常 IP 地址的注册账号等，进行额外的身份验证和信息核实，可要求用户提供身份证照片、人脸识别等进一步证明身份的材料。​

3. 违规处理​

• 对注册信息不符合要求或存在违规内容的账号，系统自动拒绝注册申请，并向用户反馈具体原因。​

• 对于恶意注册、批量注册等违规行为，平台将对相关 IP 地址进行屏蔽，同时记录违规账号信息，必要时向相关部门报告。​

（二）直播前审核​

1. 主播资质审核​

• 主播在首次开播前，需向平台提交个人身份信息进行实名认证，平台通过与公安部门身份信息系统联网比对等方式，核实主播身份信息的真实性。​

• 对于涉及特定领域直播的主播，如教育、医疗、金融等，要求其提供相应的专业资质证明材料，平台对资质证明的真实性和有效性进行审核，确保主播具备从事相关领域直播的专业能力和资格。​

2. 直播内容策划审核​

• 主播在直播前应向平台提交直播内容策划方案，包括直播主题、直播内容大纲、直播流程安排、互动环节设计等信息。​

• 审核人员对直播内容策划方案进行审核，重点评估直播内容是否符合法律法规、社会公序良俗以及平台规定，是否存在潜在的违规风险。对于存在敏感话题、容易引发争议或不良影响的直播内容，要求主播进行修改或调整。​

3. 直播环境与设备检查​

• 主播在开播前需对直播环境进行检查，确保直播画面中不出现违规元素，如悬挂含有违法信息的标语、展示违禁物品等。​

• 平台要求主播使用符合技术规范的直播设备，确保直播画面清晰、声音流畅，避免因设备问题导致直播内容出现卡顿、模糊或其他异常情况，影响用户观看体验。审核人员在直播前可对主播的直播环境和设备进行抽查，对不符合要求的主播提出整改要求。​

（三）直播中审核​

1. 人工实时巡查​

• 平台安排专业审核人员进行 7×24 小时实时巡查，通过随机抽查、重点关注等方式，对平台内正在进行的直播内容进行实时监控。​

• 审核人员在巡查过程中，密切关注直播画面、主播言行、弹幕评论等内容，及时发现并处理违规行为。对于轻微违规行为，如主播偶尔出现的不当用语，审核人员可通过平台内部通讯工具及时提醒主播改正；对于严重违规行为，如直播中出现色情表演、暴力犯罪等内容，审核人员应立即采取措施，停止直播并对相关账号进行封禁处理。​

2. 技术监测与预警​

• 利用直播内容实时监控技术系统，对直播过程中的视频、音频、文字等内容进行持续监测，当系统检测到疑似违规内容时，自动发出预警提示。​

• 审核人员收到预警提示后，应迅速对相关直播内容进行核实和评估，根据违规情况的严重程度及时采取相应的处理措施。​

3. 用户举报处理​

• 平台在直播间页面显著位置设置用户举报入口，方便用户对发现的违规直播内容进行举报。用户举报时需填写详细的举报信息，包括直播间 ID、违规行为描述、违规时间等。​

• 平台设立专门的举报处理小组，负责对用户举报信息进行及时处理。举报处理小组在收到举报信息后，应在规定时间内对举报内容进行核实，如举报情况属实，按照平台违规处理规定对相关主播和直播内容进行处理，并将处理结果反馈给举报用户。​

（四）直播后审核​

1. 录播内容审核​

• 对于主播选择保存的直播录播内容，平台在其上传至平台存储服务器后，进行再次审核。审核重点包括录播内容在直播过程中可能因人工疏忽未发现的违规行为，以及在后期编辑过程中是否添加了违规内容。​

• 对审核通过的录播内容，平台按照相关规定进行存储和管理，供用户在一定期限内观看；对审核不通过的录播内容，平台予以删除，并通知主播原因。​

2. 数据统计与分析​

• 直播结束后，平台对该场直播的相关数据进行统计和分析，包括观看人数、互动数据、举报数据等。通过数据分析，评估直播内容的质量和受欢迎程度，同时发现潜在的违规风险和平台管理问题。​

• 根据数据分析结果，平台对审核策略和管理措施进行优化调整，不断提升平台自审工作的效果和效率。​

五、自审结果处理​
（一）违规分级​

1. A 类严重违规：包括但不限于直播内容涉及淫秽色情、暴力恐怖、赌博吸毒、政治敏感信息、侵犯他人生命健康权和重大财产权等严重违法犯罪行为，以及主播利用直播平台组织或参与违法犯罪活动等行为。​

2. B 类中度违规：如直播中出现低俗语言、暴露身体敏感部位、宣扬封建迷信、恶意炒作、侵犯他人知识产权等违反社会公序良俗和平台规定的行为，且造成一定不良影响的。​

3. C 类轻微违规：例如主播在直播过程中偶尔出现的口误导致的不当用语、直播间画面出现短暂的无关广告、未按照平台规定进行直播标识等对平台秩序和用户体验造成轻微影响的行为。​

（二）处理措施​

1. A 类严重违规处理​

• 立即停止违规直播，并永久封禁违规主播账号，冻结其账户内未提现的收益。​

• 将违规主播信息上报至相关主管部门，并配合有关部门进行调查处理。​

• 在平台显著位置发布公告，对违规事件进行通报，以起到警示其他主播和用户的作用。​

2. B 类中度违规处理​

• 暂停违规主播直播权限一定期限，根据违规情节轻重，可处以 7 天至 30 天不等的停播处罚。​

• 对违规主播进行警告，并要求其在停播期间进行整改学习，学习内容包括法律法规、平台规则等。整改学习结束后，主播需通过平台组织的考核，方可申请恢复直播权限。​

• 对违规直播内容进行删除或屏蔽处理，消除不良影响。​

• 根据违规行为的性质和影响程度，扣除违规主播一定数量的信用积分，信用积分达到一定扣除标准的，将加重处罚措施，如延长停播期限、提高考核难度等。​

3. C 类轻微违规处理​

• 对违规主播进行即时警告，提醒其遵守平台规定，避免再次出现类似违规行为。​

• 要求主播立即对违规行为进行整改，如改正不当用语、调整直播间画面等。​

• 记录违规主播的违规行为和处理情况，累计一定次数的轻微违规，将按照 B 类中度违规进行处理。​

（三）申诉机制​

1. 主播或用户对平台的审核结果和处理措施如有异议，可在规定时间内向平台提交申诉申请。申诉申请应详细说明申诉理由，并提供相关证据材料。​

2. 平台设立专门的申诉处理小组，负责受理和处理用户的申诉。申诉处理小组在收到申诉申请后，应在规定时间内对申诉内容进行复查，根据复查结果作出维持、变更或撤销原处理决定的答复，并及时反馈给申诉人。​

3. 在申诉处理期间，原处理决定不停止执行，但对于申诉人有合理理由证明原处理决定可能对其造成重大损失的，平台可根据实际情况决定是否暂停原处理决定的执行。​

六、数据安全保障​
（一）数据加密与存储​

1. 采用先进的加密算法，对用户注册信息、直播内容、审核数据等各类平台数据进行加密处理，确保数据在传输和存储过程中的安全性，防止数据被非法窃取和篡改。​

2. 建立安全可靠的数据存储系统，将数据存储在符合安全标准的服务器和存储设备中，并采取冗余存储、异地备份等措施，确保数据的完整性和可用性，防止因硬件故障、自然灾害等原因导致数据丢失。​

（二）访问控制与权限管理​

1. 建立严格的访问控制机制，对平台数据的访问进行严格限制。只有经过授权的工作人员才能访问特定的数据，且访问权限根据工作人员的岗位职责和工作需要进行精细化设置，确保数据访问的安全性和合规性。​

2. 定期对工作人员的访问权限进行审查和更新，当工作人员岗位变动或职责调整时，及时调整其相应的数据访问权限，避免因权限管理不当导致数据泄露风险。​

（三）数据备份与恢复​

1. 制定完善的数据备份策略，定期对平台核心数据进行全量备份和增量备份。备份数据应存储在异地安全场所，以防止本地数据中心遭受灾难时数据丢失。​

2. 建立数据恢复演练机制，定期组织数据恢复演练，确保在发生数据丢失或损坏等紧急情况时，能够迅速、准确地进行数据恢复，保障平台的正常运营和用户数据的安全。​

（四）数据安全监测与应急响应​

1. 部署数据安全监测系统，实时监测平台数据的安全状态，及时发现并预警数据泄露、非法访问、恶意攻击等安全事件。​

2. 制定数据安全应急响应预案，明确数据安全事件的应急处理流程和责任分工。当发生数据安全事件时，能够迅速启动应急响应机制，采取有效的应急处置措施，降低事件造成的损失和影响，并及时向相关主管部门报告。​

七、监督与评估​
（一）内部监督​

1. 平台设立独立的内部监督部门，负责对内容审核部门的自审工作进行监督检查。内部监督部门定期对审核工作流程、审核标准执行情况、审核人员工作质量等进行检查和评估，及时发现和纠正审核工作中存在的问题。​

2. 建立审核工作内部投诉机制，审核人员或其他工作人员如发现审核工作中存在违规操作、审核不公等问题，可向内部监督部门进行投诉。内部监督部门在接到投诉后，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉人。​

（二）用户监督​

1. 完善用户举报投诉渠道，在平台官网、APP 客户端等显著位置公布举报投诉电话、邮箱、在线举报入口等信息，方便用户对平台直播内容和审核工作进行监督举报。​

2. 对用户举报投诉的内容进行及时、认真处理，并将处理结果反馈给用户。对于举报属实的用户，可给予一定的奖励，如积分、优惠券等，鼓励用户积极参与平台监督。​

（三）定期评估与改进​

1. 平台定期（每季度或每半年）对自审制度的执行情况和自审工作效果进行全面评估，评估内容包括违规内容发现率、处理及时率、用户满意度等指标。​

2. 根据评估结果，总结自审工作中存在的问题和不足，及时对自审制度、审核标准、审核流程、技术手段等进行优化改进，不断提升平台自审工作的质量和水平，保障平台的健康、稳定发展。​

八、附则​

1. 本制度由伊水蓝直播平台负责制定、解释和修订。平台将根据国家法律法规的调整、行业发展的要求以及平台运营的实际情况，适时对本制度进行修订和完善，并在平台官网、APP 客户端等显著位置发布修订后的制度内容。​

2. 本制度自发布之日起生效