第一章总则
为了规范直播间的管理,保障广大用户使用直播间的权益,促进直播间良性发展,本制度制定。
第二章直播间的定义和基本要求
2.1直播间指由主播及其团队合作在网络平台上开设,通过直播方式向用户播放音视频节目或表演的服务。主播应当在合法合规的前提下进行直播活动
2.2直播间应当遵守国家法律法规、网络弘扬正能量,不得传播违法信息、低俗色情、暴力血腥、封建迷信等不健康不良内容,充分体现正能量。
2.3直播间应尊重用户的合法权益,倡导服务至上,诚信合作。
2.4直播间不得进行侵害他人名誉、肖像、隐私权等行为。
第三章直播管理员的职责
3.1直播管理员应负责直播数据的安全和维护直播场景秩序,对违规行为进行及时处理。
3.2直播管理员应配合警方、网络管理机构等执法部门开展相关工作,协助调查处理涉及国家安全、社会和谐、用户个人信息被侵害等安全事件。
3.3直播管理员应对主播及其团队成员开展的直播活动进行巡查,及时发现违规问题并进行整改。
3.4直播管理员应充分了解直播平台规则,并及时向主播传递平台最新的规则政策。
第四章主播的职责
4.1主播应遵守国家法律法规和平台相关规定,严禁传播涉及赌博、色情、暴力、恐怖主义等违法违规内容。
4.2主播应承担信息真实性和健康性的责任,在直播时应注意自身言行和举止,保持良好形象,不应利用直播平台从事违法违规行为。
4.3主播应尊重观众,提供优质的服务,不得利用自己的职权发布虚假信息、欺骗观众。
4.4主播应在合法合规前提下,合理安排直播时间和内容,合理分配服务收入
4.5主播应保护自身的个人信息和口令,不得泄露个人信息和口令,以免造成不必要的财产和信息损失。
第五章直播内容的审核
5.1直播内容应当遵守国家法律法规和平台规定,不得涉及违法违规内容,不得出现低俗、暴力、恐怖、宣扬封建迷信等内容和行为。
5.2直播内容应当具有时效性、互动性、内容独到性、有助于增进用户消费体验。
5.3直播平台应严格按照相关要求,采取先审后播和后审建议规范,对违规内容及时加以批评监督并整改。
第六章违规处理
6.1直播平台应及时发现、处理直播间中的违规行为,对于涉嫌违法违规、损害用户权益、扰乱、恶意攻击等行为均应给予制止、处理等措施。
6.2直播平台对于发现的涉嫌违法行为应当及时移交给公安机关或有关部门,配合执法机关开展侦查工作。
6.3直播平台对于认定为违规行为的主播、团队成员应当及时暂停该账号的直播资格并加以处理。具体处理方式根据情节轻重、来源原因予以区分。
第七章其他
7.1发生纠纷或争议时,应先经过双方自主协商解决。如无法协商解决,可向相关监管机构投诉或通过法律手段解决。
7.2对于直播平台或直费问题等,
用户可通过客服电话或官方网联系平台客服,或向监管机构投诉。平台应当及时处理投诉事件,并对用户进行及时回复。
7.3直播平台应当对每位主播进行实名认证,核实主播资料信息的真实性和客观性。直播平台服务提供方在核实主播信息的真实性之前,应当对其发送和接收的数据进行保密。
7.4直播平台应建立健全营销活动审核机制,确保活动合法、公正、透明,不得操纵市场。
第八章生效日期和修改
8.1本制度自公布之日起生效。
8.2本制度如需修改,应经过审核、审批并公示,方可生效。修改后的制度将替代原来的制度,并与相应的平台规章一同执行。